Nota Penting: Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengendalian data sojo88 dan merupakan sebahagian daripada Terma dan Syarat kami. Dengan menggunakan platform sojo88, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami dasar ini sepenuhnya.

01 Maklumat Yang Kami Kumpul

Sebagai platform kasino dalam talian yang bertanggungjawab, sojo88 mengumpul maklumat peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil, dan mematuhi keperluan undang-undang. Kami tidak mengumpul lebih daripada apa yang benar-benar diperlukan.

Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

Semasa proses pendaftaran dan penggunaan platform, kami mengumpul maklumat berikut secara langsung daripada anda:

  • Maklumat identiti: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport, dan gambar dokumen untuk tujuan pengesahan KYC.
  • Maklumat hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon, dan alamat kediaman.
  • Maklumat kewangan: Nombor akaun bank, nama bank, dan butiran dompet digital yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
  • Maklumat akaun: Nama pengguna, kata laluan (disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dibaca), dan pilihan akaun.

Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform sojo88, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu untuk memastikan keselamatan dan kualiti perkhidmatan:

  • Data teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, resolusi skrin, dan versi perisian.
  • Data penggunaan: Halaman yang dilawati, masa lawatan, tindakan dalam permainan, dan corak navigasi umum.
  • Data transaksi: Sejarah deposit, pengeluaran, pertaruhan, dan kemenangan dalam akaun anda.
  • Data peranti: Pengenal peranti unik untuk tujuan keselamatan dan pengesanan fraud.
Kategori Data Contoh Maklumat Tujuan Utama
Identiti Peribadi Nama, tarikh lahir, nombor IC Pengesahan KYC, pematuhan undang-undang
Maklumat Hubungan E-mel, nombor telefon, alamat Komunikasi, notifikasi keselamatan
Data Kewangan Nombor akaun bank, sejarah transaksi Pemprosesan pembayaran, audit kewangan
Data Teknikal Alamat IP, jenis peranti Keselamatan, pencegahan fraud
Data Permainan Sejarah pertaruhan, kemenangan Pengurusan akaun, permainan bertanggungjawab

02 Cara Kami Menggunakan Data Anda

sojo88 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah huraian terperinci mengenai setiap tujuan penggunaan data tersebut:

Pengurusan Akaun & Perkhidmatan

Data peribadi anda digunakan untuk membolehkan pendaftaran akaun, log masuk yang selamat, pemprosesan deposit dan pengeluaran, serta penyediaan sokongan pelanggan yang berkesan. Tanpa maklumat ini, kami tidak dapat menyediakan perkhidmatan asas platform kepada anda.

Keselamatan & Pencegahan Penipuan

Sistem keselamatan sojo88 menggunakan data teknikal dan corak tingkah laku untuk mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan akses tanpa kebenaran, dan potensi penipuan. Ini melindungi bukan sahaja platform tetapi juga keselamatan wang dan maklumat peribadi semua pemain.

Pematuhan Undang-undang & Peraturan

Sebagai operator yang mematuhi peraturan antarabangsa, sojo88 dikehendaki oleh undang-undang untuk melaksanakan semakan KYC, memantau transaksi bagi mengesan pengubahan wang haram (AML), dan menyimpan rekod transaksi dalam tempoh masa yang ditetapkan oleh pihak berkuasa.

Peningkatan Pengalaman Pengguna

Data penggunaan tanpa nama membantu pasukan teknikal sojo88 untuk memahami corak penggunaan, mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan, dan memastikan prestasi platform yang optimum untuk semua pemain di Malaysia.

Komunikasi & Promosi

Dengan kebenaran anda, kami menggunakan e-mel dan nombor telefon untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, makluman keselamatan, dan maklumat promosi yang berkaitan. Anda boleh berhenti menerima komunikasi promosi pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

03 Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Lain

sojo88 tidak menjual atau menyewa data peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi maklumat tertentu dengan kategori pihak berikut:

Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti untuk membantu kami mengendalikan platform, termasuk pembekal gerbang pembayaran, penyedia perkhidmatan awan, dan syarikat pengesahan identiti. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan oleh sojo88.

Pihak Berkuasa & Penguatkuasaan Undang-undang

sojo88 akan mendedahkan maklumat peribadi pemain apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, waran, atau permintaan sah daripada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang. Dalam situasi sedemikian, kami akan memaklumkan pemain berkenaan jika dibenarkan berbuat demikian oleh undang-undang.

Pemindahan Perniagaan

Dalam kes penggabungan, pemerolehan, atau penjualan aset perniagaan, data peribadi pemain mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Kami akan memaklumkan pemain mengenai sebarang perubahan pemilikan dan memastikan kesinambungan perlindungan data.

Jaminan Kami: sojo88 tidak berkongsi data pemain dengan platform perjudian lain, pengiklan pihak ketiga, atau broker data untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda. Jaminan ini merupakan komitmen teras privasi kami.

04 Keselamatan Data

sojo88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bertaraf antarabangsa untuk memastikan data peribadi pemain sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi pelbagai lapisan perlindungan:

  • Penyulitan data dalam transit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan sojo88 dilindungi menggunakan TLS 1.3 dengan sijil SSL 256-bit yang dikemas kini secara berkala.
  • Penyulitan data dalam simpanan: Data sensitif seperti maklumat bank dan dokumen identiti disimpan dalam bentuk tersulitkan menggunakan algoritma AES-256.
  • Pengesahan dua faktor (2FA): Pemain digalakkan untuk mengaktifkan 2FA bagi lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk dan pengeluaran.
  • Pemantauan berterusan: Sistem pemantauan automatik kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman keselamatan dalam masa nyata.
  • Penilaian keselamatan berkala: Pengujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan dijalankan secara berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem.
  • Kawalan akses dalaman: Akses kepada data peribadi pemain di kalangan kakitangan sojo88 adalah terhad berdasarkan prinsip keperluan-untuk-mengetahui (need-to-know basis).
Penting: Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang 100% kebal terhadap ancaman siber. Kami menggalakkan pemain untuk turut mengambil langkah perlindungan peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan unik serta tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.

05 Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform sojo88 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan fungsi laman web yang betul dan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang digunakan:

Kuki Penting (Wajib)

Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keselamatan, dan keutamaan bahasa. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul dan tidak boleh dinyahdayakan.

Kuki Prestasi & Analitik

Kuki analitik membantu kami memahami bagaimana pemain berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling popular, di mana pemain menghadapi masalah, dan bagaimana kami boleh meningkatkan pengalaman keseluruhan. Data ini dikumpulkan secara tanpa nama dan tidak mengenal pasti individu tertentu.

Kuki Kefungsian

Kuki ini mengingati pilihan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan, dan keutamaan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali melawat platform sojo88.

Menguruskan Pilihan Kuki

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Sebahagian besar pelayar moden membenarkan anda melihat kuki yang disimpan, menyekat kuki baharu, dan memadam kuki sedia ada. Perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform.

06 Pengekalan Data

sojo88 menyimpan data peribadi pemain hanya selagi perlu untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Polisi pengekalan data kami adalah seperti berikut:

  • Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun aktif dan untuk tempoh tambahan selepas penutupan akaun seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.
  • Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 5 tahun selaras dengan keperluan pematuhan kewangan dan undang-undang cukai.
  • Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas tamatnya hubungan perniagaan, selepas itu dokumen akan dipadamkan dengan selamat.
  • Log komunikasi: Surat-menyurat sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan peningkatan perkhidmatan.
  • Data log teknikal: Biasanya disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.

Setelah tamat tempoh pengekalan yang ditetapkan, data akan dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak dapat dipulihkan.

07 Hak Anda Sebagai Pemain

sojo88 menghormati sepenuhnya hak-hak pemain berkaitan data peribadi mereka. Berikut adalah hak-hak yang anda miliki dan cara untuk menggunakannya:

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan anda. Permintaan akan diproses dalam masa 30 hari bekerja.

Hak Pembetulan

Jika mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta kami untuk membetulkannya dengan segera.

Hak Pemadaman

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.

Hak Bantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebab.

Hak Sekatan Pemprosesan

Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data peribadi anda dalam situasi di mana ketepatan data dipertikaikan.

Hak Mudah Alih Data

Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain mengikut keperluan anda.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Sila nyatakan dengan jelas hak yang ingin anda gunakan dan butiran yang relevan untuk mempercepatkan proses.

08 Pemindahan Data Rentas Sempadan

sojo88 beroperasi sebagai platform antarabangsa dan data peribadi anda mungkin diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Pemindahan data rentas sempadan ini dijalankan dengan langkah-langkah perlindungan yang mencukupi untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi pada tahap yang bersamaan atau lebih tinggi berbanding yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.

Langkah-langkah perlindungan yang kami terapkan untuk pemindahan data antarabangsa termasuk penggunaan Klausa Kontrak Standard yang diluluskan oleh badan perlindungan data yang berkaitan, penilaian perlindungan data sebelum memilih rakan kongsi perkhidmatan antarabangsa, dan pemantauan berterusan terhadap pematuhan perlindungan data oleh semua pihak yang terlibat.

09 Privasi Kanak-kanak

Platform sojo88 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu di bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Sekiranya anda percaya bahawa kanak-kanak di bawah umur telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan yang sesuai dapat diambil.

10 Pautan Laman Web Pihak Ketiga

Dari semasa ke semasa, platform sojo88 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal pembayaran atau rakan kongsi perisian permainan. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform sojo88 sahaja.

sojo88 tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan pemain untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang mereka lawati. Kehadiran pautan kepada laman web luar tidak bermakna sojo88 menyokong atau mengesahkan kandungan atau amalan privasi mereka.

11 Pindaan Kepada Dasar Privasi Ini

sojo88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perubahan undang-undang yang berkenaan, atau peningkatan perkhidmatan platform. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa menunjukkan tarikh pindaan terakhir.

Untuk perubahan yang material dan signifikan terhadap cara kami memproses data peribadi anda, kami akan berusaha memberikan notis yang mencukupi kepada pemain melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform sojo88 selepas sebarang pindaan diterbitkan bermaksud anda menerima versi terkini Dasar Privasi ini.

12 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan privasi sojo88 melalui saluran berikut:

  • E-mel: [email protected] (nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel)
  • Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut kanan bawah platform

Kami berazam untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja dan menyelesaikan sebarang aduan formal dalam masa 30 hari bekerja. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda mempunyai hak untuk membawa perkara ini kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan.

sojo88 komited untuk menjadi rakan yang boleh dipercayai bagi setiap pemain di Malaysia. Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah asas kepercayaan yang membina hubungan jangka panjang antara sojo88 dan komuniti pemain kami. Kami sentiasa terbuka kepada maklum balas dan cadangan untuk terus meningkatkan amalan privasi kami.

Komitmen Kami: Dasar Privasi ini mencerminkan komitmen tulus sojo88 terhadap perlindungan data peribadi pemain. Untuk maklumat lanjut tentang tanggungjawab permainan, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.